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Un mensaje de nuestra familia a la tuya

ACTUALIZACIÓN: 20 DE MARZO DE 2020, 9:30 A. M. CST

Hola a todos nuestros atletas, fans, entrenadores y amigos. 

Al igual que tú, estamos avanzando para “salir ahí fuera” y competir. Es nuestro espíritu.Pero ahora mismo, todas nuestras decisiones giran en torno a la seguridad de nuestras comunidades y el bienestar de las personas de todo el mundo.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para garantizar la continuidad de nuestro servicio, con la salud y la seguridad de todos como nuestra principal prioridad.

Como ya sabes, muchos gobiernos de todo el mundo han establecido restricciones con el fin de ayudar a proteger a las personas y evitar que se expongan más al virus. Estas restricciones, que son distintas en cada lugar, podrían suponer retrasos o influir en los envíos de productos Wilson a los domicilios, centros escolares, organizaciones o instituciones.Para causarte el menor número de molestias posibles, hemos tomado las siguientes medidas:

  • A día 19 de marzo de 2020, nuestros centros de distribución siguen enviando productos. No obstante, es posible que experimentes algún retraso en la recepción de tu pedido.
  • Hemos ampliado el plazo de devolución de productos a 45 días. El motivo es satisfacer las posibles interruptores del servicio en los distintos puntos de envío.
  • Nuestro equipo del Servicio de atención al cliente está trabajando muy duro para responder a todas las llamadas y preguntas desde casa.
  • Nuestros sistemas de seguimiento son sólidos y estamos controlando exhaustivamente la situación. Nos esforzaremos por compartir contigo la información más precisa que podamos sobre tu pedido.


Te invitamos a unirte a #TeamWilson para mantener el espíritu deportivo fuerte y conectado. En los próximos días empezaremos a compartir por email información de expertos y atletas con formas en las que puedes practicar deporte en casa y cuidar tu cuerpo.Consulta en nuestras comunidades sociales el contenido “entre bastidores” de nuestros atletas del staff de asesoramiento, nuevas recomendaciones para entrenar en casa, historias interesantes sobre nuestro siglo de innovaciones en productos deportivos, etc.


Te damos las gracias de corazón por tu paciencia y comprensión en estos momentos difíciles. Estamos deseando volver a estar contigo en la pista o el campo para competir. Cuídate.


Saludos,

Team Wilson