Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo funciona el proceso de devolución de la Demo?
  • Inicia sesión en tu cuenta dewilson.com.
  • Navega hasta 'Devoluciones de la Demo' en el menú.
  • Selecciona el pedido con la raqueta de Demo que deseas devolver.
  • Selecciona la(s) raqueta(s) de Demo que deseas devolver y enviar.
  • Envía todas las raquetas de Demo a Wilson antes del sexto día completo después de la entrega utilizando la etiqueta de devolución generada por wilson.com.
• ¿Qué pasa si estropeo o no devuelvo una raqueta de Demo?
  Si el período de demostración finaliza y alguna de las raquetas de Demo no ha sido devuelta al lugar de entrega apropiado utilizando una etiqueta de devolución adecuada generada por Wilson.com, o si las raquetas se devuelven dañadas, tendremos que cargar en tu tarjeta el precio total por cada raqueta pendiente o dañada.Los precios de venta al público de la raqueta de Demo se muestran en la página de Demo de la raqueta de tenis y se mostrarán en el carrito de la compra al realizar el pedido.
• ¿Qué pasa si quiero comprar la raqueta de Demo?
  Si deseas comprar cualquiera de las raquetas de Demo que estés probando, busca la versión en línea en wilson.com y comprala. Todas las raquetas de Demo deben devolverse a Wilson.
• ¿Cuánto cuesta el programa de raquetas de Demo?
  El programa de raquetas de Demo de Wilson se ofrece sin coste alguno, excepto £10 (para residentes en el Reino Unido) o 10 euros (para no residentes en el Reino Unido) en concepto de gastos de envío por pedido.Se realizará una retención en tu tarjeta de crédito por la cantidad del precio de venta sugerido para cada raqueta de Demo que pidas, pero esto se eliminará cuando devuelvas correctamente la(s) raqueta(s).
• ¿Quién es elegible para el programa de raquetas de Demo de Wilson?
  Actualmente, el programa de raquetas de Demo de Wilson en Europa solo está disponible para clientes que viven en los siguientes países: Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido.