Conditions générales de vente ("Conditions de Vente")

Version 2018-08 ; publiée et effective à la date du Août 8, 2018.

Les présentes Conditions de Vente déterminent les conditions applicables aux ventes effectuées entre toute personne physique souhaitant acheter des produits WILSON (les "Produits") via le(s) site(s) internet www.wilson.com/fr-fr (ci-après la "Boutique en Ligne") et Amer Sports France, société de droit français enregistrée sous le numéro 062 501 275 au Registre du commerce et des Sociétés de Vienne, ayant son siège social situé 80 rue Condorcet, 38090 Vaulx Milieu, France (ci-après "WILSON" ou "nous", selon le contexte).

1. Conditions d’application des présentes Conditions de Vente

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent uniquement aux achats conclus via la Boutique en Ligne.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment. La date d’entrée en vigueur des présentes Conditions de Vente est indiquée ci-dessus. Les Conditions de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.

TOUTE COMMANDE DE PRODUITS VAUT ACCEPTATION SANS RESERVES DE VOTRE PART DES PRESENTES CONDITIONS DE VENTE.

2. Passer une Commande

Nous attirons votre attention sur le fait que les commandes ne peuvent être passées que par des consommateurs (personnes physiques agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale). Par conséquent, nous n'accepterons pas les commandes passées par des sociétés, associations, contractants indépendants ou par tout autre type d'entité juridique.

Afin d'être en mesure d'acheter les Produits, vous devez :

  • fournir vos nom et adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de paiement et tout autre information requise ;
  • être âgé d'au moins 18 ans ;

Si vous avez créé un compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe personnels, veillez à toujours protéger votre mot de passe et à ne le divulguer à personne car vous êtes personnellement responsable de chaque achat réalisé avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

3. Processus de Commande et Conclusion du Contrat

Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat du (des) Produit(s) listés dans votre commande soumise aux présentes Conditions de Vente. Toute commande doit dès lors être impérativement être acceptée par Nous.

Nous nous réservons le droit de refuser unilatéralement des commandes en particulier celles que nous jugeons anormales, celles que nous suspectons d'être passées de mauvaise foi ou encore celles qui n'ont pas été passées par des consommateurs. Nous ne sommes pas tenus de justifier notre refus sauf si nous le souhaitons.

Après avoir reçu votre commande, et dans la mesure où nous l'acceptons, nous vous communiquerons une confirmation de commande par e-mail reprenant votre numéro de commande et le détail du (des) Produit(s) que vous avez commandé(s) ainsi que les Conditions de Vente.

La conclusion du contrat de vente aura lieu au moment où vous recevrez l'e-mail de confirmation de commande.

L'e-mail de confirmation de commande constitue la preuve de votre achat, nous vous prions dès lors de le conserver.

4. Prix, Frais de livraison et de traitement de la commande, et TVA

Le prix facturé pour un Produit sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans notification. Les augmentations de prix ne seront applicables qu'aux commandes passées après lesdites modifications.

Les prix du (des) Produit(s) incluent la TVA et les autres taxes applicables mais n'incluent pas les frais de livraison et de traitement.

Les frais supplémentaires relatifs à la livraison et au traitement de la commande et la TVA y afférente ou toutes autres taxes applicables seront indiqués sur la Boutique en Ligne pendant le processus de commande et seront également repris dans l'e-mail de confirmation de commande.

Dans la mesure où nous serions dans l’incapacité de calculer le montant de certains frais supplémentaires avant la conclusion du contrat de vente, nous vous informerons sur les modalités de calcul du prix final avant la passation de votre commande.

5. Livraison

Nous livrons les Produits en France sous réserve des restrictions suivantes :

Nous ne sommes pas en mesure de procéder à des livraisons aux :

Adresses boites postales (P.O. Box),
Adresses militaires outre-mer,
Hôtels et auberges de jeunesse,
Prisons
Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Terres australes & antarctiques françaises, Wallis et Futuna, Monaco

Les options de livraison sont les suivantes :

Standard: de 3 à 5 jours ouvrés
Express: de 2 à 3 jours ouvrés
UPS Access Point: de 5 à 7 jours ouvrés

Le délai de livraison ainsi que l'option de livraison que vous avez choisis vous seront confirmés dans la confirmation de commande.

La date de livraison n'excèdera pas 30 jours, à moins que vous n'ayez spécifiquement consenti à une date ultérieure.

Si vous commandez un (des) Produit(s) personnalisés, le temps de fabrication dudit (desdits) Produit(s) personnalisés sera ajouté au délai de livraison en fonction de l'option de livraison sélectionnée.

Si vous reportez la livraison ou retardez la réception de la livraison de manière déraisonnable après que nous vous ayons averti que nous avons essayé de vous livrer le(s) Produit(s) commandé(s), ou si vous nous avez fourni un adresse de livraison erronée qui se traduit par une livraison infructueuse, le colis de livraison nous sera renvoyé. Si le(s) Produit(s) demeurent non livrés pour une période de 7 jours ouvrables après le premier essai de livraison et nous sont renvoyés non-livrés, nous nous réservons la possibilité d’annuler le contrat de vente et, à la réception du colis de livraison renvoyé, nous vous rembourserons conformément aux dispositions de l'Article 9.

NOTRE RESPONSABILITÉ NE POURRA PAS ÊTRE ENGAGÉE POUR LIVRAISON TARDIVE OU DÉFAUT D'EXÉCUTION, SI LE RETARD OU LA DÉFAILLANCE RÉSULTE DE FAITS IMPRÉVISIBLES ET INSURMONTABLES, D’UN TIERS AU CONTRAT OU D’UN CAS DE FORCE MAJEURE.

Nous vous recommandons d’examiner le colis et le (les) Produit(s) reçus dans les 14 jours suivant leur livraison ainsi que de vérifier leur état et si le contenu du colis est complet. En cas de Produit(s) endommagé(s) ou manquant(s), nous vous prions de prendre contact avec notre Service Clientèle.

6. Disponibilité des Produits

Nous ne garantissons pas la disponibilité des Produits dans la Boutique en Ligne. A l’exception des commandes déjà acceptées, nous nous réservons le droit, sans que cela n'engage notre responsabilité et sans notification préalable, de changer, d'interrompre ou d'arrêter la vente de tout Produit.

7. Compatibilité et Informations relatives aux Produits

Nous vous prions, lors de la passation de votre commande, de vous assurer que le(s) Produit(s) que vous achetez sont compatibles avec l'usage auquel vous les destinez. Veuillez utiliser la Boutique en Ligne en tant que votre point de référence ultime lorsque vous vérifiez la compatibilité. En cas de différence entre le contenu de la Boutique en Ligne et tout autre site internet (ou tout autre source d'informations), la compatibilité du (des) Produit(s) telle qu'apparaissant sur la Boutique en Ligne au moment de l'achat prévaudra.

8. Paiement

Le paiement peut être effectué par cartes de crédit (Visa / Mastercard), virement bancaire ou Paypal

Tous les paiements seront soumis à des contrôles de sécurité. Par conséquent, nos services sont susceptibles de vous contacter en vue de confirmer vos informations de commande et vos données de commande telles que la preuve de votre adresse, la preuve de l'adresse dans le nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison, etc.

9. Retours et Remboursement

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne traiterons les retours et remboursements que pour le (les) Produit(s) achetés via notre Boutique en Ligne.

Droit de rétractation: Si vous avez acheté un ou plusieurs Produit(s) pour votre usage personnel en qualité de consommateur et que vous désirez exercer votre droit de vous rétracter du contrat de vente et de renvoyer le(s) Produit(s), vous pouvez le faire sans avoir à motiver votre décision et sans encourir, le cas échéant, d’autres coûts que ceux repris ci-dessous, pour autant que vous suiviez la procédure de retour accessible via notre plateforme en ligne shop.wilson.com/fr-fr/return et ce dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez désigné, avez pris physiquement possession du (des) Produit(s). Dans l'hypothèse d'un contrat portant sur plusieurs Produits, votre droit de rétractation expirera après une période de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez désigné, avez pris physiquement possession du dernier Produit.

Afin d'exercer votre droit de rétractation et de renvoyer le(s) produit(s), veuillez-vous référer au formulaire de retour qui était inséré dans votre colis et suivre la procédure de retour accessible via notre plateforme en ligne shop.wilson.com/fr-fr/return et ce conformément aux instructions figurant dans le formulaire de retour. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint ci-après en annexe 1 ou contacter notre Service Clientèle.

Vous pouvez uniquement nous renvoyer le(s) Produit(s) dont vous avez raisonnablement pris soin et que vous n'avez pas utilisé(s) d'une manière autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du (des) Produit(s). Vous serez responsables de toute dépréciation du (des) Produit(s) résultant de votre manipulation du (des) Produit(s) autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du (des) Produit(s) acheté(s).

NOUS ATTIRONS VOTRE ATTENTION SUR LE FAIT QUE VOUS NE POUVEZ PAS EXERCER LEDIT DROIT DE RÉTRACTATION POUR TOUT PRODUIT PERSONNALISÉS, FABRIQUÉ, CONFECTIONNÉ, MODIFIÉ, CORDÉ SELON VOS SPÉCIFICATIONS, ET NOTAMMENT LES RAQUETTES DE PERFORMANCE, LES GANTS DE BASEBALL, LES BATS DE BASEBALL. CETTE LISTE N’EST PAS EXHAUSTIVE.

Une fois que nous avons reçu votre demande en ligne et validé votre demande de retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Vous devrez ensuite renvoyer le(s) Produit(s) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter du contrat. Nous supporterons les coûts directs engendrés par le renvoi du (des) Produit(s).

Procédure de retour

Vous devez renvoyer le(s) Produit(s) dans leur emballage d’origine.Vous devez inclure tous les accessoires, modes d'emploi et tous cadeaux offerts qui vous sont parvenus avec ledit colis. Lorsqu'un Produit a été acheté en tant que composant d’un lot de plusieurs Produits, tous les Produits du lot doivent être retournés. Nous vous prions de prendre raisonnablement soin du (des) Produit(s) et de nous les renvoyer dans l'état dans lequel ils vous ont été livrés.

Nous vous prions d'emballer le(s) Produit(s) de manière sécurisée et de vous assurer que votre numéro de commande soit clairement visible à l'extérieur du colis. Afin d'assurer un retour rapide et sécurisé, nous vous encourageons à suivre les instructions de retour communiquées.

Nous rembourserons le prix que vous avez payé pour le(s) Produit(s) ainsi que les frais de livraison initiaux dans les 2 jours suivant la réception dans notre entrepôt du (des) Produit(s) retournés. Si vous avez expressément choisi un mode de livraison express, seuls les frais de livraison standard initiaux vous seront remboursés.

Le remboursement vous sera confirmé par e-mail. Le paiement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Si vous renvoyez un (des) Produit(s) 1) que vous n'êtes pas en droit de renvoyer, 2) que vous avez détérioré(s) ou utilisé(s) d'une manière autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du (des) Produit(s), ou 3) avec un (des) Produit(s) manquant(s), ou 4) dont vous n'avez pas, d'une quelconque autre manière, pris raisonnablement soin y compris pour leur renvoi, nous nous réservons le droit soit de refuser votre renvoi et de refuser de vous rembourser, soit de réduire tout paiement qui doit vous être remboursé, ce à concurrence de la dépréciation du (des) Produit(s), sous réserve des dispositions légales applicables.

Autres cas de retour: Si les Produits que vous avez reçus ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés ou si votre livraison est incomplète ou a été endommagée lors du transport, nous vous prions de contacter sans délai notre Service Clientèle via e-mail ou par téléphone.

10. Programme d’essai de raquettes de tennis

Wilson propose un programme d’essai de raquettes de tennis pour vous aider à choisir votre raquette idéale. Vous pouvez choisir jusqu’à trois (3) raquettes (qui seront pré-cordées) pour les essayer durant une période de cinq (5) jours ouvrables (la “Période d’essai”). Pour plus d’informations concernant le programme d’essai de raquettes de tennis cliquez ici ou visitez la rubrique « Programme d’essai de raquettes de tennis » de notre site Internet.

Le programme d’essai de raquettes de tennis vous est proposé à titre gratuit, à l’exception d’une participation demandée de 10 € au titre des frais d’expédition. A noter: A l’expiration de la Période d’essai, si l’ensemble des raquettes de tennis d’essai n’ont pas été retournées au lieu de restitution indiqué, avec le bon de retour téléchargé sur notre site Internet, ou si les raquettes ont été retournées endommagées, nous devrons débiter votre carte de crédit de l’intégralité du prix de vente pour chaque raquette non restituée ou restituée endommagée. Le prix de vente de chaque raquette d’essai est indiqué sur la page de notre site Internet dédiée au programme d’essai de raquettes de tennis et s’affiche sur le panier d’achat au stade de la confirmation. Afin d’éviter ce coût, votre raquette de tennis d’essai devra être expédiée à Wilson avant le sixième (6ème) jour ouvrable après livraison. En soumettant votre demande d’essai d’une raquette, vous acceptez les présentes conditions générales et autorisez Wilson à débiter votre carte de crédit du prix de vente de la raquette conformément à ces conditions. Actuellement, notre programme d’essai de raquettes est uniquement disponible pour des clients qui résident et demandent une expédition vers les pays suivants : Allemagne, France, Italie, Espagne et Grande Bretagne. La carte de crédit est le seul moyen de paiement accepté pour le programme d’essai de raquettes. Un virement bancaire ou d’autres moyens de paiement ne sont pas acceptés. Les présentes conditions générales du programme d’essai de raquettes remplacent toutes éventuelles clauses contraires prévues dans d’autres conditions générales.

11. Forfait de services de cordage/re-cordage tennis

Wilson propose des services de re-cordage uniquement avec l’achat d’un forfait de services de cordage/re-cordage tennis (« Forfait re-cordage »). Pour acheter un Forfait re-cordage et pour plus d’informations concernant le service de re-cordage de raquettes de tennis, cliquez ici ou visitez la page de notre site internet dédiée aux services de cordage/re-cordage. Après l’achat d’un Forfait re-cordage, Wilson vous adressera le cordage acheté, un/des colis adapté(s) à la raquette/aux raquettes que vous souhaitez faire recorder, de même qu’un/des formulaire(s) de spécification de recordage (« Matériels de re-cordage »). Il vous appartiendra alors de faire expédier, par le transporteur de votre choix et à vos frais, la raquette, le cordage acheté ainsi que le formulaire de spécification de re-cordage complétée à Wilson. A noter: Vous supportez le risque de perte des biens adressés à Wilson et il relèvera de votre seule responsabilité de former une réclamation auprès du transporteur pour des expéditions endommagées et/ou perdues.

Après réception des Matériels de re-cordage, vous devez (1) remplir le formulaire de spécification de recordage avec vos préférences de spécification de recordage, (2) conditionner de façon appropriée les raquettes de tennis devant être recordées, les cordages achetés, et le formulaire de spécification de re-cordage dans le(s) colis fourni(s) (3) établir un bon d’expédition avec le transporteur de votre choix en vue d’une expédition à Wilson à l’adresse suivante :

Wilson Sporting Goods
Stringing Service
Parkring 15-17, 85748
Garching bei München, Germany

et, (4) remettre le(s) colis au transporteur choisi.

Après réception par Wilson de vos Matériels de re-cordage complétés ainsi que des raquettes à recorder, Wilson procédera à une inspection de la raquette/des raquettes afin de s’assurer qu’elle(s) est/sont dans une condition permettant les services de re-cordage et ce, selon sa seule appréciation. Si la raquette/les raquettes est/sont en état pour être recordée(s), Wilson procédera au recordage de la raquette/des raquettes selon vos préférences spécifiées avec les cordages achetés dans le cadre du Forfait recordage. Si la raquette devait être endommagée ou non susceptible de faire l’objet d’un recordage, selon appréciation à la seule discrétion de Wilson, Wilson vous réexpédiera la raquette/les raquettes et vous remboursera le prix du Forfait de re-cordage. A noter: Le cordage de la raquette/des raquettes devant faire l’objet d’un recordage sera retiré et recyclé par Wilson dans le cadre de la prestation fournie. Une fois que Wilson aura terminé le recordage de la raquette/des raquettes, Wilson vous réexpédiera la raquette/les raquettes à l’adresse que vous aurez indiquez dans la commande du Forfait de re-cordage. Il est prévu jusqu’à cinq (5) jours ouvrables entre la réception de vos Matériels de re-cordage afin de procéder aux services de re-cordage et le retour de l’expédition. Si Wilson devait causer des dommages à la raquette/aux raquettes qui lui ont été adressée(s) pour réaliser la prestation de re-cordage, sa responsabilité sera limitée au prix de remplacement de la raquette/des raquettes dans l’état reçu par Wilson. Les présentes conditions du forfait de services de cordage/re-cordage tennis remplacent toutes éventuelles clauses contraires prévues dans d’autres conditions générales Garanties et Droits Légaux.

12.1 Garantie Légale

Indépendamment de toute garantie commerciale pouvant vous être accordée, nous restons tenus des défauts de conformité du (des) Produit(s) que nous vous avons vendu(s) conformément aux articles L211-4 à L211-13 du code de la consommation, en partie reproduits ci-dessous.

Nous restons également tenus de la garantie légale des vices cachés dans les conditions fixées aux articles 1641 à 1648 du Code civil, ainsi qu'à l'article 2232 du même code, en partie reproduits ci-dessous.

«Garantie légale de conformité» (extrait du Code de la consommation)

Art. L. 211-4. «Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Art. L. 211-12. « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

Art. 211-5 «Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1. Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

  • correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
  • présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

2. Présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

«Garantie des vices cachés» (extrait du Code civil)

-Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rende impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

-Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rende impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

12.2 Garantie commerciale

Nous vous octroyons par ailleurs une garantie commerciale pour le(s) Produit(s)détaillée sur notre site internet, dans la section Politique Garantie.

Toutefois ne sont pas couverts par la garantie:

Pour les boussoles
a) l'usure normale, b) les manipulations brutales, c) les modifications, d) l'exposition à des produits chimiques ou e) une mauvaise utilisation

Pour les autres Produits
1.a) l'usure normale, b) les défauts résultant d'une manipulation sans soin ou c) des défauts ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du (des) Produit(s) ou d'une utilisation contraire aux recommandations ;
2. les manuels d'utilisation ou les éléments de tiers ;
3. les défauts ou défauts présumés consécutifs à l'utilisation avec tout autre produit, accessoire, logiciel et/ou service non conçu ou fourni par WILSON ;
4. les piles et batteries remplaçables.

Si vous estimez avoir droit aux services de garantie, veuillez prendre contact avec notre Service Clientèle.

13. Données à caractère personnel

La Politique de Confidentialité disponible sur notre site internet ainsi que les dispositions additionnelles figurant aux présentes Conditions de Vente régissent l'utilisation de vos données à caractère personnel. L'achat de Produit(s) par le biais de la Boutique en Ligne est soumis à votre acceptation de la Politique de Confidentialité et au traitement de données à caractère personnel tel que décrit dans ladite Politique de Confidentialité.

Nous mettrons en œuvre les soins raisonnables en vue de conserver les données de votre commande et de votre paiement de manière sécurisée, mais (en l'absence de négligence grave dans notre chef) notre responsabilité ne pourra pas être engagée pour toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toute donnée que vous avez fournie en accédant ou en passant commande via le site internet.

14. Notre Responsabilité

Les présentes Conditions de Vente exposent l'intégralité de nos obligations et responsabilités quant à la fourniture du (des) Produit(s). Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous rejetons toute garantie de toute sorte, qu'elle soit explicite ou implicite, et toutes conditions ou stipulations autres que celles expressément mentionnées dans les présentes Conditions de Vente. Plus spécifiquement, nous ne sommes pas responsables de l’adéquation des Produits avec les finalités auxquelles vous les destinez, à moins que vous ne nous ayez informés de telles finalités au moment de la conclusion du contrat de vente et que nous ne les ayons acceptées.

Bien que nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de vérifier l'exactitude des informations que nous publions sur la Boutique en Ligne, nous ne garantissons pas que la Boutique en Ligne répondra à toutes vos exigences ou qu'elle sera ni interrompue, ni lente ou dénuée d'erreur, ni que tout éventuel défaut sera corrigé ni que le site ou le serveur qui la rendent accessible seront dénués de tout virus ou bug ou présenteront une totale fonctionnalité, exactitude et/ou fiabilité de la Boutique en Ligne. Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via la Boutique en Ligne.

Notre responsabilité ne sera pas engagée, que ce soit de manière contractuelle, quasi-délictuelle ou autre, pour quelque perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, d'activités ou d'économies anticipées, perte de données, perte de clientèle ou de réputation ou tout autre type de dommage indirect ou conséquentiel ou pour quelque dommage que ce soit. Cependant, rien dans la présente Section n'affectera vos droits et rien dans les présentes Conditions de Vente n'exclura ou ne limitera toute responsabilité qui ne peut pas être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable, en ce compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité en cas de décès ou de blessures et la responsabilité pour faute lourde ou dol.

15. Dispositions Générales

La Boutique en Ligne peut uniquement être utilisée à des fins licites et de manière conforme à la loi. Vous acceptez de vous conformez à toutes les lois, statuts et règlements applicables à la Boutique en Ligne et à toute transaction effectuée via la Boutique en Ligne.

Dans l'hypothèse où une ou plusieurs disposition(s) des présentes Conditions de Vente serai(en)t déclarée(s) invalide(s), illicite(s) ou inopposable(s), ladite (lesdites) disposition(s) sera (seront) appliquée(s) dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la validité, la légalité et l'opposabilité des autres dispositions ne seront en aucune façon affectées ou altérées.

En ce qui concerne les achats réalisés via la Boutique en Ligne, nous communiquerons par voie électronique, par envoi d'e-mails ou par le biais d'autres publications électroniques.

NOUS ATTIRONS VOTRE ATTENTION SUR LE FAIT QUE LES PRESENTES CONDITIONS DE VENTE N'AFFECTENT PAS (ET NE DEVRAIENT PAS ÊTRE LUES COMME AFFECTANT) VOS DROITS LEGAUX AUXQUELS IL NE PEUT ÊTRE RENONCE OU QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE LIMITES CONTRACTUELLEMENT.

16. Service Clientèle

Notre Service Clientèle vous assistera pour toutes questions relatives à toute commande sur la Boutique en Ligne. Vous pouvez prendre contact avec nous par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures, à l'exception des jours fériés :

Par téléphone : +33975185791
Par e-mail : www.wilson.com/fr-fr/contact-us

17. Droit applicable

Les présentes Conditions de Vente seront régies et interprétées conformément au droit français.

 

Annexe I : modèle de formulaire de rétractation

A l'attention de

Amer Sports France, 80 rue Condorcet, 38090 Vaulx Milieu, France

E-mail: www.wilson.com/fr-fr/contact-us

Je/Nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation de mon/notre (*) contrat portant sur la vente du bien du (des) Produit(s) suivants :

  • Commandé(s) le (*) / reçu(s) le (*) :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s)
  • Signature du (des) consommateur(s) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.