POLITIQUE DE GARANTIE WILSON (EEE & Suisse)

Cette Garantie est fournie par Wilson Sporting Goods Co. dont le siège social est situé 1 Prudential Plaza, 130 E. Randolph Street, Suite 600, Chicago, IL 60601, United States of America (“Wilson”) et bénéficie uniquement aux résidents de l’Espace Economique Européen et de la Suisse.

Cette Garantie n’exclut ni ne restreint vos droits et garanties légales dont vous pouvez bénéficier de plein droit en application de la législation locale à laquelle vous êtes soumise, y compris les droits que vous pouvez détenir à l’encontre du Distributeur Agréé Wilson auprès duquel vous avez acquis le Produit.

Les garanties légales dont vous bénéficiez de plein droit sont les suivantes :

  • La garantie légale de conformité –  article L.217-4 du Code de la Consommation ;
  • La garantie contre les vices cachés - articles 1641 et suivants du Code Civil.
1. PRODUITS CONCERNES

Cette Garantie s’applique aux Produits suivants de la famille de marques Wilson (le “Produit”; ensemble les “Produits”):

MARQUEPRODUITS*PERIODE DE GARANTIE
WilsonTennis – Raquettes
Racquetball – Raquettes
Squash – Raquettes
Badminton – Raquettes
Platform – Pagaies
Pickleball – Pagaies
Padel – Raquettes
Baseball/Softball – Gants de tee-ball, équipements de protection du receveur/arbitre, casques de frappeur, protections faciales intégrales de frappeur
Football américain – ballons de football américain gonflables pour le loisir, l’entraînement occasionnel ou régulier (i.e., pas les mini-ballons ni les ballons souvenirs).
Basket-ball – ballons de basket-ball gonflables pour le loisir, l’entraînement occasionnel ou régulier (i.e., pas les mini-ballons ni les ballons souvenirs).
Football – ballons de football gonflables pour le loisir, l’entraînement occasionnel ou régulier (i.e., pas les mini-ballons ni les ballons souvenirs).
Volley-ball – ballons de volley-ball gonflables pour le loisir, l’entraînement occasionnel ou régulier (i.e., pas les mini-ballons ni les ballons souvenirs) et paniers de ballons de volley-ball.
Golf – Séries de clubs complètes, clubs en fer, clubs drivers, clubs en bois, clubs hybrides, clubs wedge, clubs putter, clubs chipper; sacs de golf.
2 ans
Wilson StaffClubs en fer, clubs drivers, clubs en bois, clubs hybrides, clubs wedge, clubs putter, clubs chipper; sacs de golf.2 ans
Louisville SluggerGants de baseball, équipements de protection du receveur, casques de frappeur, protections faciales intégrales de frappeur, battes de baseball (autres que les battes en bois)2 ans
DeMariniGants de baseball, casques de frappeur, protections faciales intégrales de frappeur, battes (autres que bois)2 ans
EvoShieldProtections à la technologie “Gel-to-Shell”, casques de frappeur, protections faciales intégrales de frappeur, protections faciales intégrales de défenseur, protections de menton2 ans
Alle Oben Aufgeführten MarkenSacs pour équipements & sacs à dos (excepté les sacs de golf)2 ans

Cette Garantie s’applique uniquement aux Produits :

  • qui étaient neufs et non utilisés ou moment de leur achat ;
  • qui étaient achetés auprès d’un Distributeur Agréé Wilson domicilié dans l’Espace Economique Européen et/ou en Suisse, et ;
  • qui ont été achetés par un consommateur domicilié dans l’Espace Economique Européen et/ou en Suisse au moment de l’achat.

Cette Garantie ne s’applique pas aux Produits :

  • qui ont été modifiés ou altérés y compris dans le cadre d’une réparation non conforme ou réalisée par un Distributeur qui n’est pas agrée par Wilson ou ;
  • avec des codes de data ou hologrammes (si applicable) illisibles, supprimés, effacés ou modifiés.
2. DROITS DE LA GARANTIE ET PERIODE DE GARANTIE

Wilson garantit les Produits contre une non-conformité avec les spécifications de matériels et de main d’œuvre de Wilson et contre les vices cachés pour la période de garantie indiquée ci-dessus qui commence à courir à la date d’achat par le consommateur (“Acheteur d’origine”) auprès d’un Distributeur Agréé Wilson (“La Période de Garantie”). La date d’achat du produit sera établie grâce au ticket de caisse ou tout autre moyen de nature à prouver la date d’achat du Produit et le vendeur. 

Si votre Produit est couvert par la Garantie, vous pouvez solliciter le remplacement ou la réparation du produit (ou une partie du Produit ou l’un de ses composants), avec le même (nouveau ou rénové) modèle de produit (ou une partie du Produit ou l’un de ses composants).

Les frais d’expédition du Produit remplacé ou réparé sont pris en charge par Wilson.

Si le Produit n’est plus fabriqué ou s’il n’est plus disponible, il pourra vous être proposé le remplacement par un produit similaire (ou une partie du Produit ou l’un de ses composants). Vous êtes cependant en droit de refuser un tel remplacement par un produit non identique.

A la demande du consommateur et s’il l’accepte, en lieu et place du remplacement ou de la réparation du Produit, un bon d’achat à utiliser pour l’achat d’autres Produits Wilson ou des produits de la famille de produits Wilson sur: www.wilson.com pourra lui être proposé.

Si la réparation et le remplacement du Produit sont impossibles, vous pouvez nous retourner le Produit et vous faire rembourser le prix d’achat. La même faculté vous est ouverte (1) si la solution de réparation/remplacement demandée, proposée ou convenue ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation formée (2) ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour le consommateur compte tenu de la nature du Produit et de l'usage qu'il recherche. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

3. CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE

Cette Garantie ne concerne pas:

  1. une usure normale,
  2. des dommages esthétiques dont vous êtes à l’origine (rayures, déformations de surface, décoloration) incl. la perte d’éclat normal de couleurs dans le temps,
  3. des dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, un usage inadapté, une exposition prolongée à la chaleur ou à l’humidité ou un traitement par la vapeur,
  4. le non-respect des conditions d’utilisation,
  5. des dommages causés par des déchirures, découpages ou fissures,
  6. des brûlures et abrasions.
4. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Wilson ne garantit pas la qualité marchande ou l’adaptation du produit pour un usage déterminé, non prévu contractuellement et non spécifiquement accepté par Wilson.

Wilson ne sera pas responsable pour la perte d’usage, la perte d’information ou de données, un préjudice commercial, une perte de revenus ou de profits ou tout autre préjudice indirect, spécial, fortuit ou consécutif, même si Wilson a été avisé de la possibilité d’un tel dommage.

5. CERTIFICATIONS PAR DES TIERS

Toute marque, graphique ou sticker appliqué au Produit, indiquant que le Produit est certifié ou conforme avec le standard d’un organisme tiers (par ex : FIFA ou NOCSAE) confirme seulement que le Produit a été certifié au moment de sa fabrication et non à une date ultérieure. Si le Produit ainsi certifié ou agrée au moment de sa fabrication perd ultérieurement sa certification ou son agrément, Wilson décidera, à son seul choix, s’il développe un programme de mise à niveau, de réparation ou remplacement du Produit et/ou s’il fournira un bon d’achat à utiliser pour l’achat d’autres produits Wilson sur  www.wilson.com. Dans ces cas, sous réserve du droit impératif local applicable, les garanties fournies en application de ce programme seront les seules et uniques garanties dont le propriétaire du Produit concerné bénéficiera.

6. FAIRE UNE RECLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE

Afin de faire une réclamation, vous devez remplir le formulaire de Garantie  disponible sous http://wilson.com/fr-fr/help/warranty/form pour des produits Wilson et Wilson Staff, Louisville Slugger, DeMarini, ou pour des produits EvoShield et l’adresser à l’adresse indiquée sur le formulaire.

La réclamation doit être reçue par Wilson au plus tard le dernier jour de la Période de Garantie.

Après réception de votre réclamation, Wilson peut (a) accepter votre demande de services de garantie par Wilson, (b) demander d’adresser votre Produit à Wilson pour des investigations complémentaires concernant votre réclamation, (c) refuser votre réclamation au titre de la garantie, ou (d) vous diriger auprès du Distributeur Agrée Wilson auprès duquel vous avez acheté le Produit pour la prestation de garantie.

Si vous avez adressé votre produit à Wilson et que Wilson considère que votre produit n’est pas couvert par la Garantie, nous vous retournerons le produit.

Wilson se réserve le droit de refuser la prestation de garantie à toute personne, qui à la seule discrétion de Wilson, abuserait des produits ou de la politique de garantie. 

7. DROIT APPLICABLE

Cette Garantie est soumise au droit du pays dans lequel l’Acheteur d’origine a sa résidence principale au moment de l’achat.

Dernière révision 29 août 2018.

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